瓜子效应—心理知识科普

发布者:商学院管理员发布时间:2024-03-30动态浏览次数:10

人们经常会发现一种现象:

无论喜欢与否,当自己拿起第一颗瓜子,一旦嗑完第一颗,就会嗑第二颗,第三颗…….停不下来,在嗑瓜子的过程中,人们可能会做其他事情,比如去一趟洗手间等等,但回到座位上还会继续嗑瓜子,不需要他人提醒和监督。

1)嗑瓜子这种行为很简单。因为简单,人们很容易开始这种行为。因为简单,人们容易掌握技巧,逐渐熟练,并且不断改进嗑瓜子的方法。这个过程增强了自信,在潜意识中,人们期望享受这个过程。

2) 每嗑开一颗瓜子,人们马上就会享受到一粒瓜子仁,对嗑瓜子的人来说,这是一个即时回报。就是这种即时回报“微妙”地激励着他不停地嗑下去。

3) 一盘瓜子一颗一颗地嗑下去,过一会儿准有一堆瓜子壳,这就使嗑瓜子者有了成就感。

作为管理者,如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快地完成工作,那么他就成功了。通过上述分析,我们已经发现,要做到这一点并不困难。

1)学会分解任务,把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜子一样容易做,再把这些容易完成的小任务分到员工手中。

2) 及时促使下属开始工作。例如,给他明确工作目标,提供工作条件,规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。

3) 对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。就是说,员工完成任务以后,第一要激励,第二要马上激励。

比如说,你的助理刚刚帮你润色完一个讲稿,把讲稿交给你。你看后觉得很满意,那你就马上告诉她“真棒!又快又好”。你绝对不可以没有任何表示,说“好,我看了”。又例如,如果你的某个下属本月完成任务很好,你就应该按照制度当月兑现奖金,不要拖到下个月。更不能闭口不谈兑现奖金的事。如果员工出色的工作表现不能得到上司的及时肯定或者奖励,员工的工作热情就会减弱。如果,你的助理花了半天的时间给你整理好了你要的资料,你不但没有称赞他,反而因为他的一些小的失误批评他。那他会自觉地、愉快地完成其他可做可不做的任务吗?

就好比在吃瓜子时,如果你吃了一个臭瓜子以后,你对吃下个瓜子就会心有余悸。如果连续吃到两个臭瓜子,你可能就会不再吃了。作为上司,你给下属的任务就是嗑开瓜子,你对下属的态度就是瓜子仁。如果你让你的下属连续两坎吃了臭瓜子,你的下属恐怕再也不会愿意嗑你的瓜子了。